Порядок и условия предоставления гражданам платных медицинских услуг соответствуют и утверждены согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006.
Условия предоставления платных услуг.
ООО "АЗБУКА здоровья" предоставляет платные стоматологические услуги на основании перечня, указанного в лицензии, выданной в установленном порядке.
Перед оказанием услуги между организацией и пациентом заключается двусторонний договор (для взрослых пациентов) либо трехсторонний договор (для пациентов с детьми) и информированные добровольные согласия на необходимые пациенту медицинские вмешательства, включая информированное согласие на сбор, обработку и хранение персональных данных.
Для оформлении договора при себе необходимо иметь паспорт, свидетельство о рождении, правоустанавливающие документы об опеке, данные флюорографического исследования.
Порядок определения цен на медицинские услуги, предоставляемые клиникой ООО «АЗБУКА здоровья» устанавливается путем маркетингового исследования ценовой политики в платных стоматологических учреждениях г. Саратова и вычисления средней арифметической. Корректируется и согласовывается с учредителем, утверждается руководителем (директором) клиники.
Порядок предоставления платных услуг
ООО "АЗБУКА здоровья" гарантирует пациентам предоставление качественной услуги в соответствие с утвержденными Cтандартами качества и с Порядками оказания стоматологической помощи.
На все виды работ пациентам предоставляется гарантийный срок в соответствии с Положением о гарантии на различные виды услуг.
Услуга может быть оказана пациенту сразу после заключения договора на предоставление платных стоматологических услуг и ознакомления и подписания плана лечения и информированных согласий.
ООО "АЗБУКА здоровья" по требованию пациента предоставляет пациенту или его представителю в доступной для него форме следующую информацию: сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, об альтернативных методах лечения, о возможных осложнениях и последствиях отказа от медицинского вмешательства ,об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, о гарантийных сроках.
Вся информация о состоянии здоровья пациента, диагнозе, виде и результатах лечения и др. записывается в историю болезни стоматологического больного. Срок хранения истории болезни - 75 лет.
Порядок заключения договора.
Договор заключается между пациентом (или, в случае лечения детей, его законным представителем) и ООО "АЗБУКА здоровья" в письменной форме.
В договоре указаны:
1. фирменное наименование медицинской организации - юридического лица, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
2. номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;
3. фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон пациента (его законного представителя)
4. права и обязанности сторон
5. ориентировочная стоимость медицинской услуги и порядок оплаты
6. ответственность сторон
Договор составляется в 2-х экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй - у потребителя. При лечении детей договор подписывается в 3-х экземплярах, третий экземпляр выдается заказчику.
Любая дополнительная манипуляция оказывается только после согласования вида манипуляции и ее стоимости с пациентом.
Без согласия потребителя (заказчика) исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.
В случае необходимости оказания неотложной или экстренней помощи - такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
В случае отказа пациента после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается, в этом случае пациент заполняет "Отказ от медицинского вмешательства".
Порядок оплаты медицинских услуг.
Пациент оплачивает предоставленную медицинскую услугу по прейскуранту в конце каждого визита и с обязательным предварительным согласованием объема и стоимости медицинского вмешательства.
Пациенту после оплаты услуги выдается чек, а по окончании лечения по предварительному запросу пациента пакет документов для оформления налогового возврата.
Пациенту могут быть выданы копии их медицинских документов по предварительному запросу в течение 10 рабочих дней согласно ФЗ 323.